
๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ๋ฒ๊ท๊ฐ ๊ฐ์ ·์ ๋น๋๋ฉด์ ํ๊ฒฝ๋ถ ๊ธฐ์ค๊ณผ ์ง์์ฒด ํ๊ฐ ์ ์ฐจ๊ฐ ๋ ์ด์ดํด์ก์ต๋๋ค. ์ค์ ์ฅ๋ฌ์ ์ฒด ์ด์ฉ ์ , ๋ณดํธ์๊ฐ ์์์ผ ํ ์ต์ ํ๊ฐ ์๊ฑด·์์ค ๊ธฐ์ค·์๋ฐ ์ ๋ฆฌ์คํฌ๋ฅผ ํ๋์ ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
์์ฑ์ผ: 2025๋ 10์ 31์ผ | ์์ ์ผ: 2025๋ 10์ 31์ผ
Q. ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก๋ฅผ ๋งก๊ธธ ๋, ํ๊ฒฝ๋ถ์ ์ง์์ฒด ์ค ์ด๋ ๊ธฐ์ค์ ๋จผ์ ํ์ธํด์ผ ํ๋์?A. ์์น์ ํ๊ฒฝ๋ถ์ ์์ ๋ฒ๋ น·๊ณ ์ ๊ธฐ์ค์ ๋ฐํ์ผ๋ก, ์ค์ ํ๊ฐ·์ ๊ฒ์ ์ง์์ฒด ์กฐ๋ก·์ธ๋ถ ์ง์นจ์ผ๋ก ๋ณด์๋ฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ํ๊ฒฝ๋ถ ๊ธฐ์ค→์ง์์ฒด ํ๊ฐ ์กฐ๊ฑด ์์ผ๋ก ์ฒดํฌํ๋ ๊ฒ์ด ์์ ํฉ๋๋ค.
๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก๋ ๊ฐ์ ์ ์ ํ์ด์ง๋ง ๋ฒ๊ท๋ ๋งค์ฐ ๊ธฐ์ ์ ์ ๋๋ค. ์ด ๊ธ์ ํ๊ฒฝ๋ถ ๊ธฐ์ค๊ณผ ์ง์์ฒด ํ๊ฐ ์ ์ฐจ๋ฅผ ์ฒด๊ณํํด, ์ค์ ์๋ด·๊ณ์ฝ·ํ์ฅ๊น์ง ํ๋ฆ์ ๋ฐ๋ผ๊ฐ๋ฉฐ ๋ถ์์ ์ค์ด๋ ๋ฐ ์ด์ ์ ๋ก๋๋ค. ๐พ
1. ๋ฒ๊ท ๋ณํ ๊ฐ์์ ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ์ ๋ ์งํ
๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ์ ๋๋ ํ๊ฒฝ์์๊ณผ ์ฃผ๋ฏผ ์์ฉ์ฑ์ ํต์ฌ ์ถ์ผ๋ก ๋ฐ์ ํ์ต๋๋ค. ์ต๊ทผ ๊ฒฝํฅ์ โฒ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ์์ค์ ๋๊ธฐ์ค์ผ·์ ์ทจ·ํ์ ๊ด๋ฆฌ ๊ฐํ โฒ๊ฐ๋ณ·๋จ์ฒด ํ์ฅ ํ์ค ์ ์ฐจ ๋ช ํํ โฒ์ฅ๋ก ํ ์ ๊ณจ·์ ๋ถ ์ฒ๋ฆฌ ๊ฐ์ด๋ ๊ณ ๋ํ์ ๋๋ค. ๋ณดํธ์๋ ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ์ ํ ์ , ํ๊ฒฝ๋ถ ์์ ๋ฒ๋ น์ ๋ฒ์๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ ์ง์์ฒด ์ธ๋ถ ํ๊ฐ ๊ธฐ์ค์ ๋ฐ๋์ ๋์กฐํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํ์ฅ์์๋ ์ฌ์ ์ฅ ๋ถ์ง ์๊ฑด, ๋ฐฐ์ถ์์ค ์ ๊ณ , ๊ตด๋ TMS ์ ์ฉ ๋์ ์ฌ๋ถ, ์ฅ๋ก ๊ธฐ๋ก ๊ด๋ฆฌ, ํ์ฅ๋ก ์์ ์ธ์ฆ, ํ๊ธฐ๋ฌผ ์ฒ๋ฆฌ ๊ณ์ฝ ๋ฑ ํ์ ·๊ธฐ์ ํญ๋ชฉ์ด ๋ถ์ ๋์ด ์์ด, ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธํ๊ฐ ๋ถ์ ์๋ฐฉ์ ์ ํจํฉ๋๋ค. ํนํ ๋ฏผ์ ๊ฐ๋ฅ ์ง์ญ(ํ๊ต·์ฃผ๊ฑฐ ๋ฐ์ง์ง ๋ฑ)์์๋ ์ ์ง ์ ํ๊ณผ ์ฃผ๋ฏผ ์๊ฒฌ ์๋ ด์ด ํ๊ฐ ํ๋จ์ ๊ฐํ๊ฒ ์์ฉํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ ๋ ๋ณํ ํ๋ฆ์ ์ฌ์ ์ ํ์ ํด ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ฐ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.1-1. ๋ฌด์์ด ๋ฐ๋์๋? ์ต๊ทผ ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ๊ท์ ํธ๋ ๋
์ต๊ทผ ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ๊ท์ ์ “์ค์ผ ์ ๊ฐ”๊ณผ “ํฌ๋ช ์ฑ” ๊ฐํ๋ก ์์ฝ๋ฉ๋๋ค. ์ง์์ฒด๋ ํ๊ฐ ์กฐ๊ฑด์ ๊ตด๋ ๋์ด·๋ฐฐ์ถ๊ฐ์ค ์ฒ๋ฆฌ์ฅ์น ์ฑ๋ฅ, ์๊ฐ·ํ์ฅ ๊ณผ์ ์ ์จ๋ ๊ด๋ฆฌ ๋ฒ์, ์ฅ๋ก ์ ์ฐจ๋ณ ๊ณ ์ง ๋ฌธ๊ตฌ, ์ ๊ณจ ๋ฐํ ๋ฐฉ์ ๊ณ ์ง ๋ฑ์ ํฌํจํ๋ ์ถ์ธ์ ๋๋ค. ๋ณดํธ์ ์ ์ฅ์์๋ ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ๊ณ์ฝ์์ ๊ฐ๋ณ ํ์ฅ ์ ์, ์ฐธ๊ด ๊ฐ๋ฅ ๋ฒ์, ์์ต·๋ถ๊ณจ ๊ธฐ์ค, ์ ๊ณจํจ ์ฌ์ ๋ฑ ํต์ฌ ๋ฌธ๊ตฌ๊ฐ ์๋์ง ํ์ธํ๋ฉด ์ข์ต๋๋ค.- ์ค์ผ·์ ์ทจ·์์ ๊ด๋ฆฌ ์๋ฌด ๊ฐํ
- ๊ฐ๋ณ·๋จ์ฒด ํ์ฅ ์ฉ์ด·์ ์ฐจ ํ์คํ
- ์ ๊ณจ ๋ฐํ·๋ณด๊ด·์ฐ๊ณจ ์๋ด ์๋ฌด ๊ฐํ
- ๋ฏผ์ ์๋ฐฉ ์ํ ์ ์ง·์์ ์๊ฐ ์กฐ๊ฑด ๋ช ์
1-2. ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ์ฉ์ด ์ ๋ฆฌ์ ๋ฒ์
๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก์์ ์์ฃผ ํผ๋๋๋ ์ฉ์ด๊ฐ ์์ต๋๋ค. ‘์ฅ๋ก’๋ ์ ์→์๊ฒฐ→ํ์ฅ→์์ต→์ ๊ณจ ๋ฐํ๊น์ง ์ ๊ณผ์ ์ ํฌ๊ดํฉ๋๋ค. ‘๊ฐ๋ณ ํ์ฅ’์ ๋จ์ผ ๊ฐ์ฒด๋ง์ ๋์์ผ๋ก ํ๋ฉฐ, ‘๋จ์ฒด ํ์ฅ’์ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ฒด๋ฅผ ๋์์ ์ฒ๋ฆฌํ๋ ๋ฐฉ์์ ๋๋ค. ‘์ ๋ถ’์ ํ์ฅ ํ ์๋ฅ๋ฌผ ์ ๋ฐ์ ์๋ฏธํ๋ฉฐ, ‘๋ถ๊ณจ’์ ์ ๊ณจ์ ๋ถ์ํด ๊ณจ๋ถ ์ํ๋ก ๋ง๋๋ ์ ์ฐจ์ ๋๋ค. ํ๊ฒฝ๋ถ ๊ธฐ์ค์์๋ ์ด ์ฉ์ด๊ฐ ์ง์์ฒด ์ ๊ฒ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ์ ๊ทผ๊ฑฐ๊ฐ ๋๋ฏ๋ก ๊ณ์ฝ์·์์์ฆ·์ฅ๋กํ์ธ์์ ํ๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ๋์ ๋์กฐํด์ผ ํฉ๋๋ค.| ์ฉ์ด | ํต์ฌ ์๋ฏธ | ๋ณดํธ์ ์ฒดํฌ |
| ๊ฐ๋ณ ํ์ฅ | ๋จ์ผ ๊ฐ์ฒด | ์ฐธ๊ด·์ ๊ณจ ๋จ๋ ๋ฐํ |
| ๋จ์ฒด ํ์ฅ | ๋ณต์ ๊ฐ์ฒด | ์ ๊ณจ ํผํฉ ๊ฐ๋ฅ์ฑ ๊ณ ์ง |
| ๋ถ๊ณจ | ์ ๊ณจ ๋ถ์ | ์ ๊ณจํจ ์ฌ์·๋ณด๊ด๋ฒ |
[ํ๊ฒฝ๊ณผ ์ ๋ ํ๋ฆ์ ํจ๊ป ์ดํดํ๋ ๋ฐ ๋์๋๋ ๊ธ] โถ๏ธ
2. ํ๊ฒฝ๋ถ ํ๊ฐ ๊ธฐ์ค ํต์ฌ ์ฒดํฌํฌ์ธํธ
๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ์์ค์ ํ๊ฒฝ๋ถ ์์ ๋ฒ๋ น๊ณผ ๊ณ ์์ ๋ฐ๋ผ ๋๊ธฐ·์์ง·์ ์ทจ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์๊ตฌ๋ฉ๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ํ์ฅ๋ก๋ ์ฐ์์จ๋ ๊ธฐ์ค, ๋ณด์กฐ๋ฒ๋·์ฐ์์ค ์ค๊ณ, ๋ฐฐ์ถ๊ฐ์ค ์ฒ๋ฆฌ(ํ์ทจ·ํํฉ·์ง์ง ๋ฑ), ๊ตด๋ ๋์ด ๋ฐ ๋ฐฐ์ถ๊ตฌ ์์น, ์๊ฐ์ฌ·์ ๋ถ ์ฒ๋ฆฌ๊ฐ ๋ง๋ฌผ๋ฆฝ๋๋ค. ์์ ·ํ๊ฒฝ ๊ธฐ์ค ์ธ์๋ ์ ์·์ฒ๋ฆฌ ๊ธฐ๋ก ๋ณด๊ด, ์ฅ๋ก ์ด์ ๋งค๋ด์ผ, ์ ๊ฒ ๋์ ์ฒด๊ณ๊ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋ณดํธ์๊ฐ ํ์ธํ ์๋ฅ๋ ์ฌ์ ์ฅ ํ๊ฐ์ฆ, ๋ฐฐ์ถ์์ค ์ ๊ณ ·ํ๊ฐ์, ์ ๊ธฐ ์๊ฐ์ธก์ ๊ฒฐ๊ณผ, ์ํ ์ฒ๋ฆฌ ๊ณ์ฝ์, ์ฅ๋ก ํ์ธ์์ ๋๋ค.2-1. ๋๊ธฐ·์ ์ทจ·ํ์ ๊ด๋ฆฌ – ๊ธฐ์ ๊ธฐ์ค ํ๋์
๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ์ค๋น๋ ์ฐ์์จ๋, ์ฒด๋ฅ์๊ฐ, ๋ณด์กฐ์ฐ์์ค ์ ๋ฌด ๋ฑ ์ค๋น์กฐ๊ฑด์ ์ถฉ์กฑํด์ผ ํ๋ฉฐ, ํ์ฑํ ํก์ฐฉ·์ธ์ ํ ๋ฑ ํ์ฒ๋ฆฌ ์ฅ์น๋ก ์ ์ทจ ์ ๊ฐ์ด ์ด๋ค์ ธ์ผ ํฉ๋๋ค. ์ธ์ฒ·์ธ์ ์์ ๋ฐ์ํ๋ ํ์๋ ๋ณ๋ ์ ์ฅ·์ํ ๋๋ ์ ์ ์ฒ๋ฆฌํด์ผ ํ๋ฉฐ ์ฐ์·์ค์ ๋ถ๋ฆฌ๊ฐ ๋ถ๋ช ํด์ผ ํฉ๋๋ค.- ์ฐ์์จ๋·์ฒด๋ฅ์๊ฐ ์ค์ ๋ก๊ทธ ๋ณด๊ด
- ๋ฐฐ์ถ๊ฐ์ค ์๊ฐ์ธก์ ·์ ๊ธฐ์ ๊ฒ ๊ฒฐ๊ณผ ํ๋ณด
- ์ ์ทจ ๋ฏผ์ ๋์ ์ ์ฐจ·์ฐ๋ฝ๋ง ๊ฒ์
- ํ์·์๊ฐ์ฌ ์ ๋ฒ ์ฒ๋ฆฌ ๊ณ์ฝ์ ํ์ธ
2-2. ๋ฌธ์·ํ์ค์ด์์ ์ฐจ(SOP) – ํ์ฅ ์ ๊ฒ์ ๊ฐํด์ง๋ ๋ฒ
ํ๊ฒฝ๋ถ ๊ธฐ์ค์ ๋ฌธ์ํ๋ ํ์ค์ด์์ ์ฐจ๋ฅผ ์ ์ ํฉ๋๋ค. ์ ์→๊ณ ์ง→์๊ฒฐ→ํ์ฅ→์์ต→๋ฐํ๊น์ง SOP๊ฐ ์๊ณ , ๋น์ ์ ์ด์ (์ ์ ·์จ๋ ๋ฏธ๋ฌ ๋ฑ) ๋์ ์ ์ฐจ๊ฐ ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ณดํธ์๋ ์์ค ์๋ดํ, ๊ณ์ฝ์, ์ฅ๋กํ์ธ์์ ๊ฐ๋ณ·๋จ์ฒด ๊ตฌ๋ถ๊ณผ ์ ๊ณจ ๋ฐํ ์์น์ด ๋ช ๊ธฐ๋๋์ง ํ์ธํ๋ฉด ๋ถ์์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.| ํญ๋ชฉ | ๊ทผ๊ฑฐ | ๋ณดํธ์ ํ์ธ |
| SOP·๊ต์ก ๊ธฐ๋ก | ํ๊ฒฝ๋ถ ์ง์นจ | ํ์ฅ ๋น์น·์๋ช ์ฌ๋ถ |
| ์ฅ๋กํ์ธ์ | ์ ์ฐจ ํฌ๋ช ์ฑ | ๊ฐ๋ณ/๋จ์ฒด ๋ช ๊ธฐ |
[์นํ๊ฒฝ ๊ด์ ์ผ๋ก ๊ธฐ์ค ์ดํด์ ๋์] โถ๏ธ
3. ์ง์์ฒด ํ๊ฐ·์ ๊ณ ์ ์ฐจ์ ์ฌ์ฌ ํฌ์ธํธ
์ง์์ฒด๋ ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ์์ค์ ์ค์ ํ๊ฐ์ ์ฌํ ์ ๊ฒ์ ๋ด๋นํฉ๋๋ค. ํต์ ์ ์ฐจ๋ ์ฌ์ ์๋ด→์ ์ง ํ๋น์ฑ ํ์ธ(์ฉ๋์ง์ญ·์ด๊ฒฉ๊ฑฐ๋ฆฌ)→ํ๊ฒฝ์ํฅ·์ ์ทจ·์์ ๊ฒํ →๋ฐฐ์ถ์์ค ์ ๊ณ /ํ๊ฐ→์๋ฐฉ·๊ฑด์ถ ์์ ์ ํฉ→์์ด์ ·ํ์ฅ ์ ๊ฒ ์์ผ๋ก ์ด์ด์ง๋๋ค. ํ๊ฐ ์กฐ๊ฑด์๋ ์์ ์๊ฐ·์ฐจ๋ ๋์ ·์์ ํ์ ์ ํ(์ผ์ธ ์๊ฒฐ ๋ฑ)·๋ฏผ์ ๋์ ์ฒด๊ณ๊ฐ ๋ด๊น๋๋ค. ๋ณดํธ์๋ ํ๊ฐ์ฆ ์๋ณธ ์ ์, ๋ฐฐ์ถ์์ค ์ ๊ณ ํ์ฆ, ์๋ฐฉ์ ๊ฒํ, ์ ์ทจ ์ธก์ ์ฑ์ ์ ๋ฑ ์ค๋ฌผ ์๋ฅ ํ์ธ์ ์์ฒญํ ๊ถ๋ฆฌ๊ฐ ์์ต๋๋ค.3-1. ์ ์ง·์ด๊ฒฉ๊ฑฐ๋ฆฌ์ ์ฃผ๋ฏผ์์ฉ์ฑ
ํ๊ฐ์ ์ต๋ ๋ณ์๋ ์ ์ง์ ๋๋ค. ํ๊ต·์ฃผ๊ฑฐ ๋ฐ์ง ์ง์ญ๊ณผ์ ์ด๊ฒฉ, ๊ณต์·ํ์ฒ๊ณผ์ ๊ฑฐ๋ฆฌ, ๊ตํต ๋์ ์ด ๋ฏผ์์ ์ง์ ์ํฅ์ ์ค๋๋ค. ์ง์์ฒด๋ ์กฐ๊ฑด๋ถ ํ๊ฐ(์ฐจ๋ ๋์ ๋ณ๊ฒฝ, ๋ฐฉ์ ์ถ๊ฐ)๋ก ์กฐ์ ํ๊ธฐ๋ ํ๋ฏ๋ก, ์์ค์ ์ฌ์ ์ฃผ๋ฏผ ์ค๋ช ํ๋ก ๊ฐ๋ฑ์ ๋ฎ์ถ๊ณ , ๋ณดํธ์๋ ๋ฏผ์ ์ด๋ ฅ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์ง์ํด ๋ฆฌ์คํฌ๋ฅผ ๊ฐ๋ ํด์ผ ํฉ๋๋ค.- ์ฉ๋์ง์ญ·์ด๊ฒฉ๊ฑฐ๋ฆฌ ์ถฉ์กฑ ์ฆ๋น
- ์ ์ทจ ์ ๊ฐ ๊ณํ ๋ฐ ์ดํ ์ ๊ฒํ
- ์ฃผ๋ฏผ ์ค๋ช ํ·๋ฏผ์ ์ฒ๋ฆฌ ๊ธฐ๋ก
- ๊ตํต·์ฃผ์ฐจ ๋์ ๊ด๋ฆฌ ๋ฐฉ์
3-2. ํ๊ฐ·์ ๊ณ ์๋ฅ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ
์ ๊ท·๋ณ๊ฒฝ ํ๊ฐ ์ ํ์ํ ์๋ฅ๋ ์ฌ์ ๊ณํ์, ์ค๋น ์ฌ์์, ๋ฐฐ์ถ์์ค ๋ชฉ๋ก, ์๊ฐ์ธก์ ๊ณํ, ์์ ๊ด๋ฆฌ๊ณํ, ํ๊ธฐ๋ฌผ ์ํ๊ณ์ฝ์, ์๋ฐฉ·์ ๊ธฐ ์์ ์ ๊ฒํ ๋ฑ์ ๋๋ค. ์ง์์ฒด์ ๋ฐ๋ผ ์์·์ธ๋ถ ํญ๋ชฉ์ด ๋ค๋ฅผ ์ ์์ด ์ต์ ์์์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.| ์๋ฅ | ํฌ์ธํธ |
| ์ฌ์ ๊ณํ์ | ์ ์ง·๋์ ·๋ฏผ์ ๋์ |
| ์ค๋น ์ฌ์์ | ์ฐ์·์ฒ๋ฆฌ ์ฅ์น ์ฑ๋ฅ |
| ์๊ฐ์ธก์ ๊ณํ | ์ฃผ๊ธฐ·ํญ๋ชฉ·๊ธฐ๋ก ๋ณด์กด |
[์ง์ญ ์ ์ฑ ํ๋ฆ ์ดํด์ ์ฐธ๊ณ ] โถ๏ธ
4. ์์ค ์ด์์ ์ค์์ฌํญ๊ณผ ์๋ฐ ๋ฆฌ์คํฌ ๊ด๋ฆฌ
๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ์์ค ์ด์์๋ ํ๊ฐ ์กฐ๊ฑด๊ณผ ํ๊ฒฝ๋ถ ๊ธฐ์ค์ ์ผ์ ์ด์์ ๋ด์ฌํํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ ๊ธฐ ์ ๊ฒ·์๊ฐ์ธก์ , ์ค๋น ์ ์ง๊ด๋ฆฌ(๋ฒ๋·์ผ์·์ง์ง ์ค๋น), ์ฅ๋ก ๊ณผ์ ์ ์ฌ์ง·์์ ๊ธฐ๋ก, ์ ๊ณจ ๋ฐํ·๋ณด๊ด ์๋ด, ์ ์ทจ·์์ ๋ฏผ์ ๋์ ๊ธฐ๋ก์ด ํ์์ ๋๋ค. ์๋ฐ ์ ์์ ์ ์ง·๊ณผํ๋ฃ·ํ๊ฐ์ทจ์ ๋ฆฌ์คํฌ๊ฐ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์ฌ์ ์๋ฐฉํ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ํต์ฌ์ ๋๋ค.4-1. ์ด์์ ์ผ์ ์ค์ ์ฒดํฌ
์ค๋น ์ ๊ฒํ์ ์ฅ๋ก ํ์ธ์, ์ด์ ๋ก๊ทธ, ํํฐ ๊ต์ฒด ๊ธฐ๋ก ๋ฑ์ ํ์ฅ ์ ๊ฒ์ 1์ฐจ ์ฆ๊ฑฐ์ ๋๋ค. ๋ฐฉ๋ฌธ๊ฐ ์๋ดํ์๋ ์์ ์๊ฐ, ์๋ด·๋ฏผ์ ์ฐ๋ฝ์ฒ, ์ฐธ๊ด ๊ท์ , ์ ๊ณจ ๋ฐํ ๊ท์ ์ด ๋ช ํํ ํ์๋ผ์ผ ํฉ๋๋ค.- ์ด์ ·์ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ ์์ ๊ธฐ๋ก·๋ณด์กด
- ์ ๋น·ํํฐ ๊ต์ฒด ์ฃผ๊ธฐ ์ค์
- ๋ฏผ์ ์ ์→์กฐ์น→๊ฒฐ๊ณผ ๊ณต๊ฐ
- ํ๊ธฐ๋ฌผ ์ํ·๋ณด๊ด ๊ธฐ์ค ์ค์
4-2. ์๋ฐ ์ ํ๊ณผ ๋์
๋ํ ์๋ฐ์ ๋น์ ์ ์ฐ์(์จ๋ ๋ฏธ๋ฌ), ์ ์ทจ ๊ธฐ์ค ์ด๊ณผ, ๋ฏธ์ ๊ณ ์ค๋น ๋ณ๊ฒฝ, ์ ๊ณจ ํผ์ ๊ณ ์ง ๋ฏธํก, ํ์ ๋ฌด๋จ ๋ฐฉ๋ฅ์ ๋๋ค. ์กฐ๊ธฐ ๊ฒฝ๋ณด(์จ๋·์๋ ฅ ์๋), ์๋น ์ค๋น·ํํฐ ํ๋ณด, ๋น์ SOP ํ๋ จ์ผ๋ก ๋ฆฌ์คํฌ๋ฅผ ๋ฎ์ถ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ณดํธ์๋ ์์ค์ ์ ๊ฒํ ์ ์ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ์๊ตฌํด ํฌ๋ช ์ฑ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.| ์๋ฐ | ์ํฅ | ๋์ |
| ์จ๋ ๋ฏธ๋ฌ | ๋ฐฐ์ถ ์ค์ผ↑ | ์๋·์๋น๊ฐ๋ |
| ์ ์ทจ ์ด๊ณผ | ๋ฏผ์·์ ์ง | ํก์ฐฉํ ๊ฐํ |
[์์ค ํ๊ฒฝ ๊ธฐ์ค ์ธํ ๋ฆฌ์ด ์ฐธ๊ณ ] โถ๏ธ
5. ๋ณดํธ์ ์ด์ฉ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ์ ๋ถ์ ์๋ฐฉ ํ
๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ์ ์๋ด์์ ๋ณดํธ์๋ ‘ํ๊ฐ์ฆ ์ค๋ฌผ ํ์ธ→๊ฐ๋ณ/๋จ์ฒด ํ์ฅ ์ ํ→์ฐธ๊ด ๋ฒ์→์ ๊ณจ ๋ฐํ ๋ฐฉ์→๋น์ ์ํฉ ์ฒ๋ฆฌ’๋ฅผ ์ฐ์ ์ง์ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ฒฌ์ ์๋ ํญ๋ชฉ๋ณ๋ก ๋ถ๋ฆฌ(๊ธฐ๋ณธ ์ฅ๋ก๋น, ์ถ๊ฐ ์๋น์ค, ์ด๋๋น)๋๊ณ , ์ฅ๋กํ์ธ์์๋ ๊ฐ๋ณ ํ์ฅ ์ฌ๋ถ์ ์ ๊ณจํจ ์ฌ์์ด ๋ช ์๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์์์ฆ·๊ธฐ๋ก์ ๋จ๊ธฐ๋ฉด ๋ถ์ ๋์์ ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค. ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก, ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก ๊ณผ์ ์ ๋ง์์ ์ถ์ค๋ฅด๋ ์์์ด๊ธฐ๋ ํ๋ฏ๋ก, ๋ณดํธ์์ ๊ฐ์กฑ์ ์์ฌ๋ฅผ ์กด์คํ๋ ์ ์ฐจ ์ค๊ณ๊ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.5-1. ๋ณดํธ์์ฉ ‘์ฌ์ ์ง๋ฌธ’ 10๊ฐ์ง
๊ณ์ฝ ์ ๊ผญ ๋ฌผ์ด๋ณผ ์ง๋ฌธ์ ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค: ํ๊ฐ์ฆ ๋ฒํธ·์ ํจ๊ธฐ๊ฐ, ๋ฐฐ์ถ์์ค ์ ๊ณ ์ฌ๋ถ, ์ฅ๋ก SOP ๊ณต๊ฐ ์ฌ๋ถ, ๊ฐ๋ณ ํ์ฅ ์ฆ๋น ๋ฐฉ์, ์ฐธ๊ด ๊ฐ๋ฅ ์๊ฐ, ์ ๊ณจ·์ ๋ถ ์ฒ๋ฆฌ, ์ ์ทจ ๋ฏผ์ ์ด๋ ฅ, ๋น์ ์ ์ด์ ๋์, ๊ฐ๊ฒฉ ์ธ๋ถ ๋ด์ญ, ํ๋ถ ๊ท์ ๋ฑ์ ๋๋ค.- ํ๊ฐ์ฆ·์ ๊ณ ํ์ฆ·์ ๊ฒํ ์ค๋ฌผ
- ๊ฐ๋ณ ํ์ฅ ์ฆ๋น·์ ๊ณจ ๋ฐํ ๊ธฐ์ค
- ์ ์ทจ·๋ฏผ์ ๋์ ์ฒด๊ณ
- ๊ฐ๊ฒฉ·ํ๋ถ·์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ๋ช ์
5-2. ์ฅ๋ก ๋น์ผ·์ฌํ ์ฒดํฌ
์ฅ๋ก ๋น์ผ์๋ ์ผ์ ·์ฐธ๊ด ๊ท์ ์ฌํ์ธ, ์ฅ๋กํ์ธ์ ์๋ช , ์ ๊ณจํจ ์ํ ํ์ธ์ด ํ์์ ๋๋ค. ์ฌํ์๋ ์์์ฆ·์ฌ์ง·์์ ๊ธฐ๋ก์ ์์ ํ๊ฒ ๋ณด๊ดํ๊ณ , ์ด์๊ฐ ์์ ๊ฒฝ์ฐ ์ง์์ฒด ํ๊ฒฝ๋ถ์ ๋ฏผ์ ์ฐฝ๊ตฌ๋ฅผ ํ์ฉํด ์ฌ์ค๊ด๊ณ๋ฅผ ์ ๊ฒํฉ๋๋ค.| ์์ | ํ์ธ ํญ๋ชฉ |
| ์ฅ๋ก ์ | ํ๊ฐ·SOP·๋น์ฉ·์ฐธ๊ด |
| ์ฅ๋ก ์ค | ์จ๋·์ด์ ์์ ์ฑ, ์ฆ๋น |
| ์ฅ๋ก ํ | ์ฅ๋กํ์ธ์·์ ๊ณจํจ ์ ๊ฒ |
[์๊ธ·์๊ธฐ ๋์์ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋๋นํ๊ธฐ] โถ๏ธ
์์ฝ ๋ฐ ํต์ฌ ํฌ์ธํธ ์ ๋ฆฌ
๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ ์ฅ๋ก๋ ๊ฐ์ ์ ๋ฌธ์ ์ด๋ฉด์ ๋์์ ์๊ฒฉํ ๋ฒ๊ท์ ์์ญ์ ๋๋ค. ํ๊ฒฝ๋ถ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ์ค์ผ ์ ๊ฐ·์์ ·ํฌ๋ช ์ฑ์ด ๊ฐํ๋๊ณ , ์ง์์ฒด ํ๊ฐ์์ ์ ์ง·๋ฏผ์·์ด์๊ด๋ฆฌ ์กฐ๊ฑด์ด ๊ตฌ์ฒดํ๋ฉ๋๋ค. ๋ณดํธ์๋ ํ๊ฐ์ฆ·์ ๊ณ ํ์ฆ·์๊ฐ์ธก์ ๊ฒฐ๊ณผ·์ฅ๋กํ์ธ์ ๋ฑ ๋ฌธ์๋ฅผ ์ค์ฌ์ผ๋ก ํฌ๋ช ์ฑ์ ํ์ธํ๊ณ , ๊ฐ๋ณ/๋จ์ฒด ํ์ฅ ๊ณ ์ง·์ ๊ณจ ๋ฐํ ๊ธฐ์ค์ ๊ผผ๊ผผํ ์ดํผ๋ฉด ๋ถ์ ์ํ์ ํฌ๊ฒ ๋ฎ์ถ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฌด์๋ณด๋ค, ์ฅ๋ก๋ฅผ ํตํด ๊ฐ์กฑ์ ๋ง์์ ๋๋ณด๋ ์๊ฐ์ ์ถฉ๋ถํ ๊ฐ์ง์๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค.
[๋๋ฌผ๋ณดํธ ์ข ํฉ ํฌํธ์์ ์ ๋·๋ฏผ์ ์๋ด ํ์ธ] โถ๏ธ
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ FAQ
โ ๏ธ ๋ณธ ๋ธ๋ก๊ทธ์ ์ ๋ณด๋ก ์ธํ ์ํด๋ ํผํด์ ๋ํด ์ฑ ์์ง์ง ์์ต๋๋ค.
๐ก ๊ด๊ณ ๋ฐ ์ ํด ๋งํฌ๊ฐ ํฌํจ๋ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํตํด ์ผ์ ์์๋ฃ๋ฅผ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค.
โ ํฌ์, ๊ธ์ต, ๋ณดํ ๋ฑ ์ค์ํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ฐ๋์ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ์์ํ์๊ธธ ๊ถ์ฅ๋๋ฆฝ๋๋ค.